O Cliente deverá entrar em contato conosco através do email:

atendimento@shopud.com.br

ou Telefone: 13-30282615

No prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

A troca poderá ser feita por qualquer motivo, dentro esses 7 dias uteis, podemos trocar por outro produto ou devolver o dinheiro ao cliente por depósito bancário, mediante a devolução do pedido.

Essa devolução é feita da seguinte forma: nós geramos um código reverso para o cliente, onde deverá ir até uma agencia dos correios, com o produto embalado e com esse código, para nos enviar de volta o pedido, esse código que geraremos não acarretará em custo de envio ao cliente. e assim que o pedido retornar para nós, efetuamos a troca ou a devolução do dinheiro